返品について
型番違いなどの場合は、梱包を開封前であれば送料と事務手数料(1,000円税込)をご負担していただけるのであれば
対応させていただきます。
その際は必ず弊社にご連絡ください。
※ご連絡がない場合の返品はできませんのでご注意ください。
交換について
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
弊社のリサイクルトナーの不良発生率は1%以下(販売実績より)となります。
不良発生における最も多い原因は、輸送中の衝撃によるカウンター不具合です。
万が一の不良時には、無償にて即時に交換させて頂きます。
不良かなと思った時は、すぐに弊社宛ご連絡下さい。
不良品の場合は、まず弊社にご一報ください。
ご連絡を頂きましたら、交換への手順をご連絡させていただきます。
ご連絡をいただいてない場合、商品だけをご郵送していただいても、対応することができない場合があります。
必ず、ご一報の上、ご郵送をお願い致します。
弊社宛てに商品を送ったり、同梱している伝票を貼って発送をされてしまうと、交換の対応が出来なくなってしまいます。
不良品については必ず、弊社にご一報いただくようよろしくお願いいたします。
【注意事項】
下記の場合は返品交換は出来ませんのでご了承ください。
1.再生管理シールが貼付されていない場合(お客様が剥がした場合)
2.不良と思われるカートリッジを弊社に返却される意思がない場合。
3.カートリッジ内のトナー使用量が90%以上の場合。
4.お客様の使用方法の間違いや不注意によってトナーカートリッジに不良や破損が発生した場合。
5.お客様が修理・改造して使用された場合。
【免責事項】
弊社トナーカートリッジに関しての二次的なトラブルにつきましては責任を負いかねますのでご了承下さい。
(正常に印刷できないことによる業務停滞や遅れ、トナー漏れによる衣類や家具類が横れたことによるクリーニング代負担や損害賠償等)